プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーでは、オンライン日本語教師のひよっこ広場（以下「当社」）が提供するサービスを通じて収集するお客様の個人情報の取り扱いについて説明します。本ポリシーは、当社のウェブサイト（japanese-teaching.com、以下「サイト」）を利用する全ての方（以下「お客様」）に適用されます。ご利用の際には、本プライバシーポリシーをよくお読みください。
1. 個人情報の収集方法と利用目的
1.1 収集する情報
当社は、お客様とのやり取りやサービス提供の際に、以下の情報を収集します。
- 連絡先情報: 名前、住所、電話番号、メールアドレスなど
- 注文情報: 購入履歴、配送先住所、決済情報など
- アカウント情報: ユーザー名、パスワード、セキュリティ設定など
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス履歴、Cookieデータなど
- カスタマーサポート情報: お問い合わせ内容や通信履歴
1.2 利用目的
収集した情報は、以下の目的で使用します。
- サービス提供（商品の決済、配送、カスタマーサポート）
- サービスの運営と改善（ユーザー体験の向上、トラブルシューティング）
- マーケティングやプロモーション（メール配信、広告のカスタマイズ）
- セキュリティと詐欺防止（アカウント保護、不正行為の検出）
- 法的義務の履行および規約の遵守
2. Cookieの使用について
当社は、サイトの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookieや類似の追跡技術を使用します。Cookieの詳細および管理方法については、ShopifyのCookieポリシーをご参照ください。
お客様はブラウザ設定によりCookieの拒否や削除を行うことができます。ただし、これにより一部のサービスが正しく動作しない場合があります。
3. 個人情報の共有と開示
当社は、以下の場合に限りお客様の個人情報を第三者に共有または開示します。
- サービス提供のため: 配送業者、決済処理サービス、データ分析プロバイダーなど
- 法的義務の遵守: 召喚状や捜索令状などの正当な要請への対応
- 正当なビジネス目的のため: マーケティングパートナーや関連会社との協力
お客様の同意なしに、または特定の法的基準に従わない形で個人情報を販売または共有することはありません。
4. データの保存期間
当社は、法的義務の履行やサービス提供の必要性がなくなった場合、適切な期間内に個人情報を削除または匿名化します。
5. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するための技術的および組織的な対策を講じています。ただし、完全なセキュリティを保証することはできません。特に送信中のデータは安全でない場合がありますので、機密情報の送信にはご注意ください。
6. お客様の権利
お客様は、以下の権利を有します（地域の法令に応じて適用されます）。
- 情報へのアクセス権: 保有している個人情報の確認やコピーの要求
- 訂正権: 不正確な個人情報の修正要求
- 削除権: 保有データの削除要求（法的義務に反しない範囲で対応）
- オプトアウト権: マーケティングや広告目的のデータ処理からの除外要求
これらの権利を行使する場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
7. 国際データ転送
当社は、お客様の個人情報を居住国以外の国で処理する場合があります。適用される法律に従い、適切なデータ保護措置を講じています。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新します。重要な変更がある場合は、サイト上に通知を掲載します。
9. お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせや権利行使のリクエストは、以下の連絡先までご連絡ください。
- メール: hello@mooa.fi
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所在地: 請求を頂ければ遅滞なく開示いたします。